Mi pasajero tiene un problema con un traslado o excursión en destino. ¿Como debo proceder?
Si tus pasajeros enfrentan algún inconveniente con los servicios durante su viaje, te compartimos los pasos a seguir para resolverlo de la forma más rápida y eficiente.
Qué hacer en caso de un problema en destino
Ante cualquier inconveniente, el pasajero debe comunicarse de inmediato con el número del prestador local que figura en el voucher.
Este es el canal más directo para informar al prestador sobre la situación y agilizar la asistencia.
Comunicación adicional
Te recomendamos además informar el caso a nuestros canales de contacto, para que podamos hacer un seguimiento y colaborar en la gestión con el proveedor correspondiente.
Contactos útiles:
+54 9 2613033646
Importante
El contacto con el número de emergencias del voucher es indispensable para que el prestador pueda intervenir en el momento.
De no realizarse este paso, puede verse limitada la posibilidad de reclamo posterior.